La verdadera experiencia de degustar la gastronomía peruana

martes, 10 de julio de 2012

II: ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA .-Estudio de la competencia directa e indirecta (oferta y demanda)


II  ANÁLISIS EXTERNO DE LA EMPRESA
LA OFERTA

2.1    Estudio detallado de la competencia directa e indirecta.

Competencia directa Análisis: (ubicación, que venden como  venden, etc.):
1.    LA VACA LOCA-PARRILLA RESTAURANTE
Dirección: Larcomar Local, 208
Distrito: Miraflores
Provincia: Lima
Categoría: Restaurantes comida internacional
La vaca loca abrió sus puertas en el Perú hace más de 7 años, para recibir a todos los amantes de la buena parrilla Argentina. Ubicados en Larcomar, en el nivel Gourmet. Su estilo es el de un restaurante con un servicio personalizado, es así que su aforo contempla exclusivamente a 56 comensales, por lo cual demuestran garantizar la excelente atención. Cuenta con un cálido ambiente, su parrilla se encuentra a la vista de todos sus clientes. También cuentan con una nutrida cava de vinos argentinos, chilenos, españoles y peruanos. Suchef recomienda que disfruten de sus más frescas ensaladas, deliciosas carnes y exquisitos postres.
PROMOCIONES QUE BRINDAN EN TODO EL AÑO
·         PROMOCIÓN ROSENDA (para 2 personas):
Aperitivo: pisco sour o vino de la casa.
Entrada: empanaditas tucumanas.
Plato de fondo: lomo o bife de chorizo acompañado de papas fritas y ensalada mixta.
·         PROMOCION ROSEANDA FAMILIAR (para 4 personas) :
Entrada: empanaditas tucumanas.
Plato de fondo: lomo de 1.200 kg. Servido entero y listo para que lo porciones en la mesa, acompañado de papas fritas y ensalada mixta.
Bebida: 4 bebidas frías (no alcohólicas).
·         TEMPORADA DE PASTAS EN LA VACA LOCA
Disfruta de nuestros tradicionales cortes de carne a la parrilla ahora acompañados de exquisitas pastas caseras. (no incluye cubiertos).
Promoción para dos:
Entrada: 1 carpaccio de champiñones.
Plato de fondo: 2 ojo de bife, 2 lomos ó 2 bifes de chorizo acompañado de la pasta en la salsa de su elección (gnochis, ravioles, fettucinni, spaghetti).
Bebida: 2 bebidas de su elección (no alcohólica).

Promoción para cuatro:
Entrada: 1 antipasto frío o caliente.
Plato de fondo: 4 ojos de bife, 4 lomos ó 4 bifes de chorizo acompañados de la pasta en la salsa de su elección (gnochis, ravioles, fettucinni, spaghetti).
Bebida: 4 bebidas de su elección (no alcohólicas).











2.    EL 550 KRIOLLO GOURMENT

Dirección: Av. Dos de Mayo N° 385
Distrito: Miraflores
Provincia: Lima
Categoría: Restaurante Criollo
El 550 es denominado el restaurante del sueño su compromiso es de reunir lo tradicional y lo vanguardista. En pleno corazón de Miraflores, el chef Israel Laura ofrece una creativa propuesta de autor que fusiona los insumos y recetas tradicionales peruanos con influencias del mundo entero, con lo que logra una original cocina criolla gourmet.
SERVICIOS QUE BRINDAN EN EL 550 KRIOLLO GOURMENT
Acceso para discapacitados, mesas al aire libre, reservas, show en vivo, estacionamiento, salón privado, buffet, aire acondicionado ,bar, catering, Cobro de cubiertos, eventos corporativos, happy hour ,platos a la carta, música de fondo, promoción para el cumpleañero ,sala de espera, silla para bebés / niños, terraza, valet parking , Wi Fi.







3.    RESTAURANTE CUARTO Y MITAD
Dirección: Av. Comandante Espinar N° 798
Distrito: Miraflores
Provincia: Lima
Categorías Restaurante Criollo e Internacional
La imagen de Cuarto y Mitad se ha fortalecido por seguir un principio básico, que es satisfacer los excelentes gustos y preferencias sus denominados amigos (clientes), preparando sus platos con los más altos niveles de calidad tanto en sabor como en requerimiento nutricional. Asimismo, Cuarto y Mitad ha ido desarrollando la creatividad empresarial, la capacitación constante y el dinamismo de su personal. Todo esto le ha valido el reconocimiento de sus clientes y ser premiado por Instituciones y Empresas, como la de la Asociación de Negocios Empresa Peruana Año 2001 y 2003, Peruana de Opinión Pública Año 2002 y Editora de Publicaciones Gente 2003. Cuarto y Mitad goza de un reconocido liderazgo en la preparación de carnes a la parrilla. En el año 2003 amplió su cocina a pescados, mariscos y pastas. Y en el 2005 presento al público sus nuevos platos novoandinos.
SERVICIOS QUE BRINDAN EN EL 550 KRIOLLO GOURMENT
Acceso para discapacitados, juegos para niños, reservas, show en vivo, estacionamiento, salón privado, delivery, aire acondicionado ,ambiente romántico, eventos corporativos, happy hour ,platos a la carta, platos ejecutivos, platos para niños, música de fondo, promoción para el cumpleañero ,sala de espera, silla para bebés, valet parking , Wi Fi.








PROMOCIÓN QUE BRINDAN:
·         Parrilla para 2 Personas
- 2 Cuadril de Lomo Fino
- 2 Chuletas de Cerdo
- 2 Anticuchos de Corazón
- 2 Chorizos Parrilleros, y
- Una Pechuga de Pollo, ó Morcillas ó Riñoncitos(1, 250 Kg. de Carne)
Con una Botella de Vino Tinto Español o Argentino (750 ml.)
Precio de Promoción: S/. 89.00
















4.    EL SEÑORÍO DE SULCO
Dirección: Malecón Cisneros 1470
Distrito: Miraflores
Provincia: Lima
Categorías Restaurante Criollo
El Señorío de Sulco ha tenido como objetivo que todos los peruanos que se sentaran a su mesa se sintiesen identificados y representados en sus sabores. Tradición y modernidad, recuperación y revaloración de platos regionales, y una permanente Investigación e innovación, con insumos y el gusto siempre peruano, constituyen a El Señorío de Sulco en el restaurante pionero con una filosofía y una forma de entender y plasmar la gran riqueza gastronómica y cultural del Perú.
SERVICIOS QUE BRINDA EL SEÑORÍO DE SULCO
Acceso para discapacitados, baños para discapacitados, reservas, estacionamiento, salón privado, ambiente romántico, eventos corporativos, platos a la carta, música de fondo, sala de espera, silla para bebés, valet parking, Wi Fi.
PLATOS RECOMENDADOS POR LOS CHEF
·         HUATIA SULCANA
Imponente carne de res (paleta de res) cocida lentamente en olla de barro y cobijada en camas de abundantes y finas hierbas aromáticas. Se acompaña de camote asado. PRECIO EN SOLES S/52.00
·         LECHONCITO HORNEADO AL PISCO
Muy requerido. Tierno lechoncito horneado lentamente hasta quedar muy crujiente, se baña con una salsa de frutas maceradas en Pisco. A degustarlo con papitas cocktail horneadas al tomillo.  PRECIO EN SOLES S/75.00
·         CANILLA DE CORDERO CON PEPIAN DE CHOCLO
Suave canilla de Cordero cocida lentamente en una salsa de sacha tomate acompañado de delicioso pepián de choclo saborizado sutilmente al ají amarillo PRECIO EN SOLES S/55.00


·         ÑOQUIS DE YUCA EN SALSA DE CONCHAS NEGRAS (VEDA INDEFINIDA)
Ñoquis de la casa con salsa de conchas negras, vino blanco, ají panca y amarillo con un ligero toque de limón. Te subirá la temperatura. PRECIO EN SOLES S/ 38.00





















OTROS RESTAURANTE NO CONSILIDADO PERO LO TOMAMOS COMO COMPETENCIA DIRECTA
1.    Pescados Capitales  (Miraflores)
Avenida La Mar, 1337
(01) 421 8808

2.    Restaurante Rodrigo  (Miraflores)
Francisco de Paula Camino 231
(01) 446 0985

3.    Restaurant Huaca Pucllana  (Miraflores)
General Borgoño cdra. 8, Huaca Pucllana
            (01) 445 4042

4.    Cebicheria La Mar  (Miraflores)
Av. La Mar 770
            (01) 421 3365

5.    Mama Olla Restaurante (Miraflores)
Boulevard Tarata 248 - Miraflores
            (01) 445 2947

6.    Restaurante Viaggio (Miraflores)
Calle Dos de Mayo 215 esquina con Atahualpa - Miraflores
            (01) 546 0111



7.    Fresco Ceviche El Mercado (Miraflores)
Calle Hipólito Unanue 203 - Miraflores
            (01) 221 1322

8.    Restaurant El Kapallaq (Miraflores)
Av. Reducto 1505 - Miraflores
            (01) 444 4149

9.    Sushi Ito – Miraflores (Miraflores)
Ovalo Bolognesi 506 - Miraflores
            (01) 446 9101

10.  Central Restaurante (Miraflores)
Santa Isabel 376 - Miraflores













Competencia Indirecta Análisis: (ubicación, que venden como  venden, etc.):
EMPRESAS DEDICADAS ALA COMIDA RAPIDAS , CAFES ,BAR ,ETC


1.    DUNKIN’ DONUTS.
En Dunkin’ Donuts cuenta con  una gran variedad de productos. Desde su café estrella Dunkin’ Donuts Original, una completa línea de Expresos elaborados con café arábica 100% Peruano, bebidas frías, sándwiches, donuts.
Los productos que venden lo hacen a través de sus diferentes tiendas además de contar con el servicio de delivery.  
Respecto a los precios de sus productos encontramos:
1.    Sandwich + café                                         S/. 10.50
2.    Sandwich + cappuccino                                S/. 11.90
3.    Los productos Sándwiches varían desde     S/. 6.90 hasta S/.10.90
4.    Los productos Combos varían desde          S/. 5.90 hasta S/.12.90
5.    Los productos Munchkins varían desde      S/. 4.00 hasta S/.28.00
Ubicados en distintos distritos de la ciudad de lima nuestra competencia es la tienda: Miraflores
2.    CAFÉ BAR HABANA
Café Bar Habana  ofrece la venta de café, distintas clase de cocteles cubanos;  sándwiches, ensaladas,  y también  ofrece una carta de cocina cubana.
Sus productos los vende a través de su local ubicado  en la calle miguel Bonilla 107-miraflores en pleno corazón limeño.
Cuenta con una página Web donde da a conocer su distintos productos  que  ofrece  y con una red social  de facebook  que  promociona distintos eventos que realicen en su local ,  entre sus productos que vende    podemos mencionar algunos  de ellos :
Café concert   s/ 20
Arenas de oro s/ 15
Compuesto     s/ 10                                      
C.  habana      s/ 10
Bolero             s/18
Mojito              s/ 15
Cuba libre       s/15
Cuba bella       s/15
Café bar Habana además de ofrecer distintos productos, brinda eventos artísticos del país de Cuba, el ambiente que se respira al llegar al local es agradable,  brinda una experiencia como si estuvieran en el mismo país  de cuba , café bar habana cuenta con un diseños cubanos, la paredes cuentan con cuadros  de pinturas del país de La Habana   y también  la infraestructura esta empresa de café bar habana  cuenta también con un amplio bar donde el cliente puede elegir distinto tipo de bebidas no solo café.
3.    SOFÁ CAFÉ           
La empresa sofá café brinda productos con una combinación de recetas tradicionales en ellas esta los waffles belgas y americanos, también ofrece salsa de platos internacionales tanto salados como dulces.
 La venta de sus productos lo hacen por medio  de su local, la cual se encuentra  ubicados  en  el centro comercial en  Larcomar –Miraflores (plaza gourmet) cuenta con áreas amplias , modernas y sofisticados ,ambientes donde las personas se sientan para degustar de su café y demás productos , y a su vez para distraerse  conversar y relajarse , dentro de  sus servicios de alimentos que brindan tenemos los piqueos bebidas calientes , bebidas frías , desayunos, ensalada ,waffles dulces ,waffles saldos ,pastas ,café helados ,cafés con licor entre otros .

Comida Rápida en Miraflores
·         KFC
Teléfono.: 505 0505
Av. Comandante Espinar 240 - Miraflores
Kentucky Fried Chicken Delivery, Combos, Mega y Piezas de Pollo Sandwich y Tostados, Niños, Postres, Bebidas, KFC.

·         Burger King
Teléfono: 5050000
C.C. Larcomar - Miraflores
Lun - Vie 11:00am a 11:00pm / Sab - Dom 10.00am a 11:00pm
Carnes, Pollos, Especiales, Ensaladas, Complementos, Postres, Cajitas, King...
·         Bembos
Teléfono.: 419 1919
Av. Benavides 1821 - Miraflores
Delivery, Clasiqueras, Bembos de Colección, Bembos Contundentes, Bembos Peruanas, Sandwich de Pollo, Bembos al Plato, Ensaladas, Integrales, Hot Dog, Tacos, Loncherías, Postres.
·         Tip Top
Teléfono: 241-3278 / 440-8635 / 271-2465
Court Food Larcomar - Miraflores
Sandwichs, Platos, Helados, Bebidas, Licores, Postres.
·         Macobos
Teléfono.: 4450458
Roca y Boloña 405 - Miraflores
Lunes a Sábado 01:00 P.M. - 11:00 P.M. | 01:00 P.M. - 11:00 P.M
Comida rápida, Cafeterías, Juguerías, Pastelerías.
·         Pasquale Hnos
Teléfono.: 700-1300
Av. Comandante Espinar 651 - Miraflores
Sanguchería, desayuno y almuerzo.
·         Dj Pizza Pasta & Music.
Teléfono.: 717-7676
- Miraflores10:00 am hasta 10:00 pm Restaurantes, pizzas, pizza, lasaña, restaurantes en lima, Delivery, comida rápida, pizzerías en lima Delivery de pizza, Delivery de pizzas, comprar por internet, online, dj pizza o.
LA DEMANDA

2.2. ESTUDIO DETALLADO DE LA CLIENTELA:


·         DISTRIBUCION DE NIVELES POR ZONAS SEGÚN APEIM

·         NIVEL ECONOMICO EN EL DISTRITO ELEGIDO (MIRAFLORES)

Población de Miraflores:                              85.065 hab.










FICHA TECNICA

1.    Universo
Tomaremos como referencia el distrito de Miraflores, el número de encuestados serán 200 personas.
2.    Muestra
La muestra que realizaremos será de 50 encuestados.
3.    Fecha
El día a realizarse será el 05/05/2012.
4.    Lugar
Distrito de Miraflores (Parque Kennedy).

lunes, 9 de julio de 2012


Plan de Marketing
Esquema Básico

I  RESUMEN GENERAL

Identificación de la empresa, presentación, oportunidades de negocio presentadas, marco general del PMKT, visiones, misiones, objetivos estrategias, mercados, segmentos, público objetivo, cálculos de ventas, clientes, utilidades, seguimiento y control.

MARKETING  ANALÍTICO
II  ANÁLISIS  EXTERNO DE LA  EMPRESA
SITUACIÓN  ACTUAL  DEL  MERCADO

LA OFERTA

2.1       Estudio detallado de la competencia directa e indirecta.

¿Qué venden, cómo venden, a qué precio venden, cuáles son sus canales de distribución, lugar que ocupa en el mercado, impacto visual de los ambientes interiores y exteriores del establecimiento, detalle de los servicios. 

LA  DEMANDA

2.2       Estudio detallado de la clientela expresada en cálculos estadísticos y series históricas procedentes de fuentes primarias y secundarias.

Preparación, tabulación e interpretación de los instrumentos de la investigación de mercados: observación directa, encuestas telefónicas, entrevistas personales, correo electrónico, fax, focusgroup y  encuestas de campo.

2.3       Análisis del entorno de la empresa: coyuntura económica, política, jurídica, social y laboral, riesgo país.

Grandes variables macroeconómicas: PBI, PEA, Inflación, Tipo de Cambio, Exportaciones e Importaciones, etc. y sus repercusiones futuras con el negocio.

III ANÁLISIS  INTERNO DE LA EMPRESA

3.1       Análisis FODA  de la empresa y viabilidad del negocio.
3.2           Política empresarial a seguir con los recursos tecnológicos, humanos, económicos y financieros.


MARKETING  ESTRATÉGICO

IV ANÁLISIS Y DISEÑO ESTRATÉGICO.

4.1       Segmentos identificados y determinación del público objetivo según sus rentabilidades.
4.2       Cobertura de Mercado seleccionando el ámbito del mercado a  intervenir.
4.3       Estrategias de desarrollo básicas: líder, retador, seguidor, especialista.
4.4       Estrategia Competitiva de M. Porter.
4.5       Estrategia de crecimiento: intensivo, integrador y diversificador.
4.6       Ventajas competitivas resultantes de la cadena de valor.
4.7   Diferenciación ante los competidores, clientes y proveedores.  Posicionamiento por imagen, beneficios.
4,8       Visión y Misión.

4.9       Objetivos del PMKT planteados desde la apertura comercial de la empresa, para el año próximo, corto, mediano y largo plazo.  Cálculo de ventas, utilidades y clientes.
Porción del mercado a captar y defender.

MARKETING  OPERACIONAL

V  EL MARKETING MIX

5.1       Producto básico, principal y aumentado.
5.2       Aplicación de la teoría del precio.
5.3       Plan de comunicaciones: promoción de ventas, publicidad, RRPP, manejo de medios, fuerza de ventas, vías electrónicas, marketing directo, viajes de familiarización de agentes y periodistas.
5.4       La Distribución: los grandes tour operadores, los minoristas, ferias y bolsas nacionales e internacionales, el ciberespacio y el marketing directo, los módulos de demostración.

VI   PRESUPUESTO OPERATIVO

RESUMEN GENERAL

En el siguiente plan de marketing que realizaremos, nos hemos enfocado en una empresa dedicada al rubro de alimentos y bebidas (restaurante), dicha empresa se ubicara en el distrito de Miraflores ya que es unos de los distritos que cuenta con una influencia de turistas muy alta.

Diseño de plan de marketing a utilizar:

·         Visión: Ser reconocidos como un grupo original, innovador, sólido y profesional, con calidad humana y principios éticos, que ofrece servicios y productos de excelencia a sus clientes; posibilidades de desarrollo a su personal, trato justo a sus proveedores; transparencia y buenos manejos a las autoridades y colaboración en el desarrollo de la comunidad donde opera.

·         Misión : Ofrecer a nuestros clientes alimentos de calidad con una excelente relación costo-beneficio, así como un servicio orientado a satisfacer y superar sus expectativas,  garantizar a nuestros accionistas el retorno de su inversión y un margen adecuado de utilidad, a través del logro de nuestros objetivos económicos; constituirnos como una empresa comprometida con la comunidad y el medio ambiente, evitando el desperdicio de alimentos y la utilización de materiales que no puedan reciclarse, ser la empresa líder en el distrito ubicado.

·         Objetivos estrategias: Realizar un proceso de creación de un nuevo negocio utilizando herramientas de planificación estratégica y planes de negocio.

·         Mercado: Se dirige a todo el publico en especial al sector socio económico  de nivel ¨A¨.